Dame Tai-trusser med blondekant (3-pak) Merinould/silke - glatstrik

Fra vaskefejl til kundeservice i verdensklasse

Købte hos Dilling nogle af deres højkvalitets, delikate uldprodukter, men denne anmeldelse handler først og fremmest om mit møde med deres kundeservice. En vaskefejl fra min side på min ferie udviklede sig til en helt usædvanlig kundeoplevelse. Jeg skrev til Dilling om min bekymring med mine varer- på et tidspunkt hvor jeg endnu ikke havde mistanker om, at vaskemidlet brugt i ferieboligen var uegnet til farvetøj og slet ikke til delikat uld og silke. Jeg skriver frem og tilbage med Michella hos Dilling, som tager kundeservice til et niveau, som både virksomheder og kunder kunne lære af! Hun sendte produktet til test i kvalitetsafdelingen, sikrede sig, at der ikke var tale om en produktionsfejl, og holdte mig informeret gennem hele processen. Toppen af det hele er, at jeg modtog nye erstatningsprodukter, og endda en gave i form af passende uldvaskemiddel. Det mest imponerende var dog ikke de lækre produkter, men at Michella mødte mig med varme, respekt og en oprigtig lyst til at hjælpe hele vejen igennem. Et godt produkt skaber tilfredse kunder. Mennesker som Michella skaber loyale kunder ♥️.

Ikke sidste gang jeg køber her

Jeg her blevet rigtig rigtig glad for mine vare og overvejer nu seriøst om jeg skal købe mere ind aldrende nu eller jeg skal vente en måneds tid og ønske mig det som fødselsdagsgave. Det skal siges jeg længe har haft bervejet at købe almindelig ulden undertøj da jeg ved hvor meget gavnligt vinter langt ulden undertøj er. Så nu blev der gjort alvor at også at have ulden her til sommer (skal dog lige have udvide lageret så jeg ikke skal vaske så tit som jeg skal nu). Plus jeg tænker lige at prøve et par andre modeller også.